Může se stát, že automaticky odesílaná e-mail (např. s podepsanými dokumenty) nebude doručen do hlavní doručené pošty. V takovém případě doporučujeme zkontrolovat také složky Hromadné, Spam nebo Nevyžádaná pošta.
Jak předejít tomu, aby e-maily končily ve spamu
Abyste zajistili správné doručování i do budoucna, doporučujeme:
přidat odesílací e-mailovou adresu do svých kontaktů,
označit doručený e-mail jako Není spam,
e-mail ručně přesunout do hlavní doručené pošty.
Pokud se e-maily stále nedoručují
Pokud se e-mail nepodaří doručit nebo je spamovým filtrem vyhodnocen jako nevyžádaná pošta, bude o tom odesílatel automaticky informován.
Odesílatel obdrží systémové oznámení na svou e-mailovou adresu. Toto oznámení obsahuje informace o tom, že e-mail nebylo možné doručit, případně že byl zablokován spamovým filtrem příjemce.
Příklad takového e-mailu:
Pokud vám e-maily stále končí ve spamu, případně se vám vůbec nedoručují, doporučujeme:
zkontrolujte si nastavení svého spamového filteru
případně kontaktujte svého správce/provozovatele e-mailového serveru nebo poskytovatele e-mailových služeb